Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der in den Artikeln vorgesehenen gesetzlichen Konformitätsgarantie. 128-135 des Verbrauchergesetzes ("Gesetzliche Garantie").

Für wen es gilt

Die gesetzliche Garantie ist Verbrauchern vorbehalten. Daher gilt sie nur, wenn Sie den Kauf auf der Website Berignano.it, Berignano.com, Berig.it, Maestridimare.it ("Sites") für Zwecke getätigt haben, die nicht mit Ihrer geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen Punkt. Diejenigen, die auf der Website gekauft haben und nicht als Verbraucher handeln, unterliegen der Garantie für Mängel der verkauften Sache, der Garantie für Mängel der versprochenen und wesentlichen Qualität und den anderen vom Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Garantien mit den entsprechenden Bedingungen , Verfall und Beschränkungen.

Wenn es gilt

Der Verkäufer (und daher in Bezug auf die auf der Website getätigten Käufe Berigano Srl mit Sitz in 53037 San Gimigano (Siena), Via Berignano 9, voll eingezahltes Stammkapital von € 10.400,00, eingetragen im Handelsregister von Siena , mit Registrierungsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer 01303340523; "Berignano") haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls der Garantie innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum der Entdeckung gemeldet werden.

Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, wird angenommen, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts liegt es in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie daher zunächst das Kauf- und Lieferdatum der Ware nachweisen. Es wird daher empfohlen, zum Zwecke dieses Nachweises die Auftragsbestätigungs-E-Mail oder ggf. die Kaufrechnung oder das Transportdokument oder ein anderes Dokument, das das Ausführungsdatum belegen kann, aufzubewahren (z. B. Kreditkarte) Kontoauszug oder Kontoauszug) und Lieferung.

Was ist der Mangel an Konformität

Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn die gekaufte Ware:

1. nicht für die Verwendung geeignet ist, für die üblicherweise gleichartige Waren verwendet werden;

2. nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht und nicht die Beschaffenheit der Ware besitzt, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;

3. nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware gleicher Art aufweist, die der Verbraucher auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder Kennzeichnung gemachten Angaben vernünftigerweise erwarten kann;

4. es nicht für den vom Verbraucher gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht wurde und den der Verkäufer akzeptiert hat.

Alle Fehler oder Fehlfunktionen, die durch zufällige Ereignisse oder durch Ihre Verantwortung oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht werden, die nicht seiner bestimmungsgemäßen Verwendung und / oder den Bestimmungen der dem Produkt beiliegenden technischen Dokumentation entspricht, sind daher vom Geltungsbereich des Rechts ausgeschlossen Garantie.

Dem Benutzer zur Verfügung stehende Abhilfemaßnahmen

Im Falle einer ordnungsgemäß innerhalb der Bedingungen gemeldeten Vertragswidrigkeit haben Sie das Recht:

- in erster Linie auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware nach Ihrer Wahl, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen unverhältnismäßig;

- sekundär (für den Fall, dass die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder übermäßig teuer ist oder die Reparatur oder der Austausch nicht innerhalb angemessener Fristen durchgeführt wurde oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Austausch dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat) auf die Minderung der Preis oder Kündigung des Vertrages nach Ihrer Wahl.

Die verlangte Abhilfe ist übermäßig aufwendig, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu den alternativen Abhilfen, die durchgeführt werden können, unangemessene Kosten auferlegt, unter Berücksichtigung (i) des Wertes, den der Vermögenswert hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit vorliegt; (ii) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit; (iii) die Möglichkeit, dass der alternative Rechtsbehelf ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann.

Was tun bei Konformitätsmängeln

Für den Fall, dass ein auf der Website gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie eine Vertragswidrigkeit aufweist, wenden Sie sich an den Kundendienst unter den folgenden Adressen:

- per E-Mail an die Adresse servizio.clienti@erbolario.com;

- per Post, schriftlich an Berignano Srl - Via Berignano 9 - 53037 San Gimignano c / o Kundenservice;

- telefonisch unter 0577 1741000;

- über die Website, indem Sie auf den Abschnitt "Kontakt" zugreifen.

In allen Fällen erfolgt eine unverzügliche Rückmeldung zu der behaupteten Vertragswidrigkeit und die genaue Vorgehensweise, auch unter Berücksichtigung der Produktkategorie, zu der das Produkt gehört, und/oder des gemeldeten Mangels.

In Bezug auf die auf der Website gekauften Produkte, für die Sie die Abholung bei einer der autorisierten Verkaufsstellen ("Abholung im Geschäft") in Anspruch genommen haben, möchten wir auf Folgendes hinweisen:

(i) Das Geschäft, in dem Sie das Produkt abgeholt haben, und die anderen Geschäfte, die auf der Website als zur Abholung verfügbar angegeben sind, sind nicht berechtigt, Anfragen zur Ausübung der gesetzlichen Garantie zu erhalten und sind nicht berechtigt, die Rücksendung der Produkte anzunehmen.

(ii) Sie können daher die gesetzliche Garantie nicht ausüben und / oder das Produkt, für das Sie eine Vertragswidrigkeit beanstanden, in dem Geschäft, in dem Sie das Produkt abgeholt haben, oder in den anderen Geschäften, die auf der Website als zur Abholung verfügbar angegeben sind, zurückgeben, Sie müssen, auch bei Abholung im Geschäft, die auf dieser Seite angegebenen Methoden sowohl für die Ausübung der gesetzlichen Garantie als auch für die Rücksendung des Produkts verwenden, das Sie für defekt halten.

L'Erbolario behält sich das Recht vor, Sie zu bitten, die Bestellbestätigungs-E-Mail oder ein anderes Dokument, das das Kauf- und Lieferdatum belegt, dem Antrag auf Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie beizufügen.