Derecho a retirada

Tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El período de retiro vence después de 14 días:

a) en el caso de un contrato de compraventa relativo a un solo bien, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los bienes; o

b) en el caso de un contrato de compraventa relativo a varios bienes, pedido en un solo pedido y entregado por separado, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último bien ; o

c) Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Con este fin, puede utilizar el "Formulario de retiro" que se encuentra al final de esta página, pero no es obligatorio. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de retiro, siguiendo el procedimiento guiado que se le ofrece en la sección "Devolución / Derecho de retiro" dentro de su cuenta en nuestro sitio web. Si elige esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción del retiro en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Alternativamente, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente comunicando el número de pedido para el que desea ejercer el derecho de desistimiento o enviando su declaración de desistimiento a la dirección de correo electrónico: customer@berigstore.it, oa la dirección: Berignano Srl - Via Berignano 9-53037 - San Gimignano - c / o Atención al cliente.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento (o contacte al Servicio de Atención al Cliente) antes de que expire el período de desistimiento.

Con referencia a los productos comprados en el Sitio para los que ha hecho uso de la colección en uno de los puntos de venta autorizados ("Recogida en Tienda"), nos gustaría señalar lo siguiente:

(i) la tienda de la que recogió el producto y las otras tiendas indicadas en el Sitio como disponibles para la recogida no están autorizadas a recibir declaraciones de retiro y / o el formulario de retiro modelo y no están autorizadas a aceptar la devolución de los productos para los cuales desea retirarse.

(ii) por lo tanto, no puede ejercer el derecho de desistimiento y / o devolver el Producto del que desea desistir en la tienda donde recogió el producto o en las otras tiendas indicadas en el Sitio como disponibles para la recolección, teniendo que usar, incluso en el caso de Recogida en Tienda, de los métodos indicados en esta página tanto para el ejercicio del derecho de desistimiento como para la devolución del Producto que desea devolver.

Te recordamos que:

(A) Queda excluido el derecho de desistimiento en los casos a que se refiere el art. 59 del Código del Consumidor y, en particular, con respecto a los contratos celebrados a través de nuestro sitio, relacionados con el suministro (i) de bienes hechos a medida o claramente personalizados; (ii) de activos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; (iii) de productos sellados que no puedan ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y estén abiertos después de la entrega (por ejemplo, cremas, protectores solares y productos cosméticos en general, perfumes). El suministro de un producto cosmético se considera abierto si el paquete que lo contiene está abierto. El suministro de un perfume se considera abierto si se quita el tapón del frasco que contiene el perfume. El suministro de crema, protector solar o cualquier otro cosmético se considera abierto si el paquete que lo contiene está abierto.

(B) Sin perjuicio y sin perjuicio de lo dispuesto en el punto (A) anterior, en cualquier caso, si se ha abierto el Producto para el que se ha ejercido el derecho de desistimiento, dada la tipología de Productos, se presume que el El producto, al no poderse poner a la venta, ha sufrido una disminución de valor del 50% y, en consecuencia, el importe de la devolución se reducirá en un 50%, sin perjuicio del derecho de Berignano a deducir una cantidad aún mayor del importe de la devolución. , en el caso de que sea superior al 50% de la disminución de valor que sufra el Producto por una incorrecta manipulación del mismo. En el caso de que el retiro se refiera a Cajas y / o Kit, dado que el Producto consiste en el Kit o Caja en su conjunto, si incluso solo una de las piezas dentro de la Caja y / o Kit está abierta, la disminución de valor en un mínimo de Se aplicará el 50% a toda la Caja y / o Kit.

Efectos de la abstinencia

En caso de desistir de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado a nuestro favor incluidos los gastos de envío, si es un solo pedido y excluyendo estos gastos si es un pedido múltiple y, en todo caso, excluyendo el coste adicional. para los pagos contra reembolso, en su caso, sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato y sin perjuicio de lo indicado en el punto (B) anterior. Salvo que haya acordado expresamente lo contrario: (i) en el caso de pago con tarjeta de crédito, el importe del reembolso se abonará en el mismo medio de pago utilizado por usted para la compra; (ii) en el caso de pago mediante PayPal, Satispay o Amazon Pay, el monto del reembolso se acreditará en la cuenta de PayPal o, respectivamente, en la cuenta de Satispay o en la cuenta de Amazon utilizada por usted para la transacción inicial; (iii) en el caso de Pago mediante Cupón de Compra de Club, es decir, en el caso de que haya pagado y utilizado los cupones obtenidos como recompensa como parte de la operación de premios denominada "Berig Club", según se rige por la normativa relativa, el reembolso se realizará mediante la emisión de un comprobante de compra, que se gastará en el Sitio dentro de los tres meses siguientes a su entrega, por un valor igual al monto del reembolso; (iv) en el caso de Pago Mixto, es decir, pago, en parte, mediante Cupón de Compra del Club y, en parte, con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso se realizará, por la parte pagada por el Cupón del Club, mediante la emisión de una compra de cupón, para gastarse en el Sitio dentro de los tres meses posteriores a su desembolso, por un valor igual a esta porción y, por la porción pagada con tarjeta de crédito o por PayPal o Satispay o Amazon Pay, acreditando una cantidad igual a esta porción, dependiendo de la caso, en el mismo instrumento de pago utilizado por usted para la transacción inicial o, respectivamente, en la cuenta PayPalo en la cuenta Satispay o en la cuenta Amazon Pay, que utilizó para la transacción inicial, procediendo con la emisión del vale de compra únicamente en caso residual y por esta cantidad residual; (v) en caso de contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria; en este caso, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad, para que nos facilites los datos bancarios necesarios para el reembolso. En cualquier caso, no tendrás que incurrir en ningún coste como consecuencia de esta devolución. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que usted, como consumidor, demuestre que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Envíe la mercancía a:

Berignano Srl

Via Berignano, 9

53037 San Gimignano (Siena)

c / o Oficina de devoluciones

sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que nos notificó su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el período de 14 días.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

En el caso de que la mercancía por su naturaleza no pueda ser devuelta normalmente por correo, tenga en cuenta que el coste máximo estimado de devolución es de 10 euros.

En cualquier caso, usted solo es responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de la manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.

El Producto debe en todo caso ser conservado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y devuelto intacto, completo en todas sus partes, plenamente funcional, acompañado de su embalaje (que, al llevar la indicación INCI del Producto, es parte integrante del Producto en sí.) De todos los accesorios, folletos, etiquetas de identificación, etiquetas y el precinto desechable, cuando esté presente, todavía adherido al Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente adecuado para su uso previsto y libre de signos de desgaste o tierra. Además, el retiro se aplica al Producto en su totalidad. Por tanto, no puede ejercerse en relación con piezas y / o accesorios del Producto, sin perjuicio de lo dispuesto en relación con los Kits y Cajas.