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Privacidad y seguridad
Entregas y limitaciones
La entrega de los Productos se realiza solo en el territorio italiano, con la exclusión de los municipios de Livigno y Campione d'Italia.
El envÃo es responsabilidad del usuario.
El coste del envÃo es de 4,90 €.
El envÃo es gratuito para pedidos superiores a 49 €.
La entrega de los Productos se realiza en la dirección especificada por el usuario en el formulario de pedido ("Entrega a domicilio") dentro de los tiempos especificados en la siguiente tabla:
(Por "localidades principales" nos referimos a las capitales de provincia y grandes centros habitados; por "localidades secundarias", municipios pequeños-medianos; por "localidades desfavorecidas" centros muy pequeños, montañosos y remotos).
Los plazos de entrega indicados comienzan a partir del dÃa hábil siguiente al envÃo del pedido, salvo que se indique lo contrario. El plazo de entrega del pedido especÃfico también se indicará antes de que se envÃe el pedido y en la confirmación del pedido.
Los mensajeros que utilizamos son: BRT (Corriere Bartolini)
La entrega a domicilio se refiere al nivel de la calle, a menos que se indique lo contrario en la Hoja de Producto. La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes en horario habitual de oficina (de 9 a 18), excepto festivos nacionales.
Podrás rastrear tu envÃo gracias al número de rastreo y / o enlace que te enviará el transportista vÃa e-mail al finalizar la compra.
En caso de no entrega debido a su ausencia en la dirección especificada en el formulario de pedido, el mensajero le dejará un aviso de paso con el número para contactarlo ("Aviso de Entrega"). El mensajero hará un segundo intento de entrega al dÃa siguiente, o tendrá que ponerse en contacto con él para acordar una fecha de entrega alternativa, según las instrucciones del Aviso de entrega.
Si este intento tampoco tiene éxito o si no se comunica con el mensajero, el paquete irá "almacenado" con el mensajero. A continuación, el mensajero comunicará el stock a L'Erbolario quien, a través del Servicio de Atención al Cliente, se pondrá en contacto con usted para facilitarle toda la información necesaria para recoger el paquete en la oficina del mensajero.
En el caso de que no recoja en la oficina de mensajerÃa dentro de los 5 dÃas posteriores a la entrega del aviso de paso, el contrato de compra se considerará rescindido por ley de conformidad con y para los fines del art. 1456 cc con el consiguiente reembolso, dentro de los 15 dÃas hábiles siguientes a la terminación del contrato, del Importe Total Adeudado, menos los gastos de envÃo fallidos, los gastos de almacenamiento, los gastos de devolución a L'Erbolario y cualquier otro gasto incurrido por falta de entrega debido a tu ausencia.
El procedimiento de entrega, los términos de manipulación en caso de no entrega por ausencia del destinatario y las consecuencias de la falta de recogida dentro de los términos acordados y la devolución al remitente por no entrega se recordarán en la Confirmación de EnvÃo E- correo.